8 (800) 555-00-70 0

Вопросы покупателей

Зависит ли работа системы от стабильности интернета?

Контроллер Homechip создан на базе двухпроцессорной технологии и никак не зависит от стабильности интернет-соединения. В случае потери сигнала система переходит в автономный режим работы до тех пор, пока интернет не появится вновь.

Мобильное приложение проверяет доступность контроллера по сети всякий раз, когда вы приступаете к дистанционному управлению, информируя о доступности системы в реальном времени.

Какой уровень сервиса я получу?

Контроллеры Homechip создаются на элементной базе только высокго качества. Мы понимаем, что в современном мире неполадки электрооборудования сравнимы с дискомфортом от поломкой автомобиля. Поэтому в случае выхода вашего контроллера из строя, мы незамедлительно установим/отправим вам исправный аналог.

Сколько членов моей семьи смогут пользоваться системой?

Вы можете установить мобильное приложение на неограниченное количество устройств. Каждый пользователь может иметь свои уникальные настройки, скрывать ненужные ему каналы управления, создавать собственные групповые выключатели.

Каким количеством потребителей я смогу управлять?

Для управления каждым потребителем требуется отдельный канал контроллера. В зависимости от модели, контроллеры Homechip имеют до 14 каналов управления.

Могу ли я подключить контроллер без реконструкции электических сетей?

Установка контроллера Homechip требует вывода кабелей от всех выключателей непосредственно в электрический щит. Кроме того, для каждого энергопотребителя требуется установка отдельного автомата. Подробнее...

Какие выключатели лучше использовать?

Контроллер Homechip работает как с обычными выключателями типа "Ключ", так и с импульсными выключателями типа "Кнопка".

По способу управления мы рекомендуем кнопочные выключатели, поскольку, в отличии от клавишных, они всегда находятся в одном положении. Поскольку при дистанционном отключении света рабочее положение клавишного выключателя инвертируется, интуитивно становится невозможным угадывать область выключатля, куда нужно нажать для включения/выключения света.

По конструкции лучше использовать импульсные выключатели, так как они не ограничивают вас в реализации проходных схем.

Рекомендуем прочитать статью о выключателях на нашем форуме.

Задать свой вопрос на форуме

Для клиентов

Веб-интерфейс

Сообщество Homechip

Соглашение пользователя

Поддержка

Частые вопросы

Полезные файлы

Подключение системы

Партнерство

Условия для партнеров

Заявка на аккредитацию

 

Поиск по форуму