8 (800) 555-00-70 0

Частые вопросы

В моей квартире установлен контроллер Homechip. Какие возможности у меня есть?

Контроллер Homechip дает вам возможность дистанционного управления энергопотребителями. Откройте электрический щит в своей квартире и найдите контроллер Homechip. Уберитесь, что контроллер подключен к сети интернет (на индикаторе в правом нижнем углу дисплея мигает изображение стрелки вниз).

Зайдите в веб-интерфейс my.homechip.ru, используя ID контроллера (отображается на дисплее контроллера) и стандартный пароль (123456). Замените стандартный пароль в настройках интерфейса.

Проверьте соответствие каналов в веб-интерфейсе и реальных энергопотребителей в вашей квартире. Переименуйте каналы в настройках веб-интерфейса в соответствии с энергопотребителями. Скройте неиспользуемые каналы в веб-интерфейсе.

Я не знаю пароль от контролера. Что мне делать?

Откройте электрический щит в своей квартире и найдите контроллер Homechip. На его лицевой панели есть кнопка сброса пароля. Уберитесь, что контроллер подключен к сети интернет (на индикаторе в правом нижнем углу дисплея мигает изображение стрелки вниз) и нажмите кнопку сброса пароля. Дождитесь надписи на дисплее "NEW PASSWORD: 123456". Зайдите в веб-интерфейс my.homechip.ru используя ID вашего контроллера и пароль 123456. Замените стандартный пароль на новый в настройках интерфейса.

На дисплее контроллера отображается "CONNECTING TO ROUTER". Что делать?

Если на дисплее контроллера вы видите надпись "CONNECTING TO ROUTER", убедитесь, что он подключен к роутеру сетевым кабелем. Проверьте, включен ли роутер.

На дисплее контроллера отображается "CONNECTING TO SERVER". Что делать?

Если на дисплее контроллера вы видите надпись "CONNECTING TO SERVER", убедитесь, что ваш роутер подключен к сети интернет. Если интернет в квартире есть, и контроллер подключен к роутеру, проверьте настройки роутера на раздачу интернета через разъем RJ-45, к которому подключен контроллер.

Могу ли я сделать дистанционный выключатель сразу на несколько потребителей?

Такая возможность имеется в приложении для iPhone/iPad. Для этого перейдите в настройки (значок шестеренки, появляющийся при слайде влево по названию помещения) и нажмите "+". Настройте групповой включатель/выключатель и нажмите "V".

Могу ли я сделать реальный выключатель сразу на несколько потребителей?

Такая возможность есть. Вы можете разместить двухклавишный выключатель у выхода из квартиры. Одна клавиша для включения нужных потребителей, другая для выключения. Более того, вы можете разместить неограниченное количество таких выключателей. Для настройки системы обратитесь к сертифицированному специалисту Homechip.

Задать свой вопрос на форуме

Для клиентов

Веб-интерфейс

Сообщество Homechip

Соглашение пользователя

Поддержка

Частые вопросы

Полезные файлы

Подключение системы

Партнерство

Условия для партнеров

Заявка на аккредитацию

 

Поиск по форуму